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【其邦故事小專欄】這個阿姨嘴上說著不買,最后卻笑嘻嘻地簽單了!



當客戶第一次進店很明確地說,不想買門窗的時候,很多人就放棄了!但廣西桂林其邦門窗專賣店的鄧華卻讓客戶立馬轉變心意,堅定地選擇其邦!她是如何做到的呢?讓我們一起來看看!

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廣西桂林其邦門窗專賣店鄧華


今天分享的是我們聯盟帶來的一位客戶。我們參加了當地建材市場的聯盟,這天聯盟給我推薦了一位姓王的阿姨。阿姨剛進店的時候,就明確地跟我說:“我今天就是來看看,暫時還不想買,因為還沒交房。”我說:“好的。今天您來到店里了,我帶你先了解一下產品。”說完,阿姨是50年代初的人,我想這一代人省吃儉用慣了,應該會喜歡性價比高的產品。

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于是,我就把阿姨帶到了其邦這次惠民筑萬家推出的特價產品神行者2推拉門樣品那里,說:“阿姨,我們這款是針對廚房定制的推拉門。現在這款有活動,價格非常劃算的,歷史新低價。”阿姨一聽就來興趣了,問我,你們這種一線品牌能給到多低的價格。我給阿姨詳細地解說了一下:“我們這次廠里做惠民筑萬家活動,既然是惠民,那當然是很實在的價格了。雖然我們的價格降下來了,但是材質、品質一樣都沒變。您過來看一下我們的玻璃,用的都是汽車級鋼化玻璃,夠安全。鋁材采用的是航空級硅鈦鎂鋁合金,型材硬度嚴格按照國家標準。滑輪用的是韓國進口的靜音輪,推拉起來舒適順暢。”我邊說邊叫阿姨推了一下。接著,我又蹲下身去介紹產品的地軌:“我們的地軌只有一公分高,而且還是圓弧形不銹鋼軌道,打掃衛生很方便,進出也不擔心絆腳。”

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介紹完后,阿姨很感慨地說:“沒來你們家之前,我也看了幾家產品,來到你們家,除了你們的價位讓我滿意,你們的服務我也是非常滿意。我在別家看她們都沒有讓我去親身感受她們的產品,也沒有蹲下身去給我介紹產品。我今天就先定下這個價格,后期需要什么我再來加。”于是,這一單就這樣成功簽下了!


這一單能夠簽成,我們首先要感謝異業聯盟的推薦,第二是客戶體驗的重要性。在銷售過程中,我們要根據客戶的需求,推薦適合他們的產品,做好專業的服務。當客戶體驗好的時候,他們會從內心認可這個產品和品牌,建立起對品牌的信任!



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